Bỏ qua tới nội dung chính

Hỗ trợ Dropora

Cần giúp đỡ với Dropora trên iPhone, iPad hay Android? Liên hệ trực tiếp với đội phát triển, hoặc xem các câu hỏi thường gặp bên dưới.

Liên hệ

Khi báo lỗi, vui lòng gửi kèm

  • Tên và đời máy (ví dụ iPhone 15, Pixel 6)
  • Phiên bản iOS hoặc Android
  • Phiên bản Dropora (xem trong App Store hoặc Google Play)
  • Chế độ chơi và các bước dẫn tới lỗi
  • Ảnh chụp màn hình hoặc mã thử thách của ván bị lỗi, nếu có

Câu hỏi thường gặp

Điều khiển thế nào?

Chạm để xoay, chạm hai ngón để xoay ngược, kéo ngang để di chuyển, kéo xuống để rơi nhanh, vuốt xuống thật nhanh để thả thẳng. Độ nhạy chỉnh trong Cài đặt. Hướng dẫn đầy đủ ở Cài đặt → Cách chơi.

Mã thử thách dùng thế nào?

Sau mỗi ván, màn tổng kết hiện một mã gồm chữ và số. Chạm vào mã để sao chép và gửi cho bạn bè. Người nhận chọn Nhập mã ở menu và nhập đúng mã đó để chơi cùng chuỗi khối.

Vì sao Thử thách ngày chỉ tính một lần?

Để mọi người cạnh tranh công bằng trên cùng một chuỗi khối, chỉ lượt chơi đầu tiên trong ngày được tính. Các lượt sau vẫn chơi được nhưng không tính vào kết quả của ngày.

Đổi ngôn ngữ ở đâu?

Cài đặt → Ngôn ngữ: Theo máy, Tiếng Việt hoặc English. "Theo máy" chọn tiếng Việt nếu máy dùng tiếng Việt, còn lại là tiếng Anh.

Tắt nhạc hoặc rung thế nào?

Cài đặt có thanh âm lượng riêng cho nhạc và hiệu ứng, và công tắc rung.

Xoá dữ liệu thế nào?

Cài đặt → Xoá kỷ lục xoá toàn bộ kỷ lục, replay, thống kê, chuỗi ngày, nhiệm vụ và sao. Gỡ app cũng xoá toàn bộ dữ liệu. Chúng tôi không lưu bản sao nào.

Đổi máy có giữ được kỷ lục không?

Dropora không có tài khoản hay máy chủ, nên dữ liệu chỉ đi theo bản sao lưu của hệ điều hành (iCloud hoặc sao lưu Google) nếu bạn bật sao lưu và khôi phục từ đó.

Có cần mạng không? Có mua trong app không?

Không. Dropora chơi hoàn toàn offline, miễn phí, không quảng cáo và không có mua trong app, nên cũng không có gì cần khôi phục giao dịch.