Hỗ trợ HQ Discovery
Cần trợ giúp với HQ Discovery trên iPhone hoặc Android, hoặc muốn đính chính một câu chuyện? Liên hệ trực tiếp đội ngũ phát triển, hoặc xem các câu hỏi thường gặp bên dưới.
Liên hệ
- Email[email protected]
- Điện thoại093 850 65 96
- Địa chỉ242/05 Điện Biên Phủ, Chính Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng, Việt Nam
Khi báo lỗi, vui lòng cho biết
- Mẫu điện thoại (ví dụ iPhone 12, Pixel 6)
- Phiên bản iOS hoặc Android
- Phiên bản HQ Discovery (hiện trên trang App Store hoặc Google Play của ứng dụng)
- Màn hình và các bước dẫn tới lỗi
- Ảnh chụp màn hình, nếu có
Nhà xuất bản và chủ sở hữu quyền
Nếu nội dung hoặc ảnh trong HQ Discovery thuộc về bạn và bạn muốn đính chính hay gỡ bỏ, hãy gửi email kèm đường dẫn câu chuyện và chi tiết yêu cầu.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần tài khoản không?
Không. Bạn đọc mọi thứ mà không cần đăng ký. Lần đầu bạn lưu một câu chuyện hoặc theo dõi ai đó, ứng dụng tạo một hồ sơ ẩn danh — không tên, email hay số điện thoại — để thư viện có thể khôi phục.
Làm sao xoá dữ liệu của tôi?
Trong ứng dụng: Profile → Delete my data, rồi xác nhận. Dữ liệu bị xoá trên máy chủ ngay lập tức, sau đó trên điện thoại. Không còn ứng dụng thì làm theo trang Xoá dữ liệu của bạn.
Mã khôi phục là gì?
Là mã nhận diện hồ sơ ẩn danh của bạn. Giữ nó để khôi phục thư viện trên điện thoại mới, hoặc để yêu cầu chúng tôi xoá dữ liệu khi bạn không còn ứng dụng. Xem ở Profile → Recovery code.
Câu chuyện lấy từ đâu?
Từ các trang tin. Biên tập viên gom các bài về cùng một khoảnh khắc, viết tóm tắt ngắn và liệt kê mọi trang. Chạm vào một trang là mở bài gốc.
Ai chụp những bức ảnh?
Mỗi ảnh đều ghi tác giả và giấy phép trong ứng dụng — chạm vào dòng ghi công trên ảnh để xem.
Ứng dụng có mất phí không?
Không. HQ Discovery miễn phí, không quảng cáo và không mua trong ứng dụng, nên không có gì để khôi phục giao dịch.
Vì sao câu chuyện báo không tải được?
HQ Discovery cần kết nối Internet để tải số báo. Kiểm tra kết nối rồi chạm Try again. Thư viện đã lưu vẫn nằm trên điện thoại của bạn.
